Cliente é agredido por funcionários dentro de mercado no litoral de SP; VÍDEO
28/04/2026
(Foto: Reprodução) Cliente diz ter sido agredido por funcionários dentro de mercado em Praia Grande, SP
O comerciante Kauê Costa, de 34 anos, foi agredido por dois funcionários de um mercado em Praia Grande, no litoral de São Paulo. De acordo com a Secretaria de Segurança Pública de São Paulo (SSP-SP), a confusão começou após o cliente tentar sair com uma motocicleta por uma passagem proibida.
Kauê contou ao g1 que o caso aconteceu após fazer compras no estabelecimento, no bairro Nova Mirim, na noite de domingo (26). "Na hora da saída, eu tive um desentendimento com um dos seguranças, que não queria deixar eu sair pela única passagem que tinha", afirmou ele.
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O cliente explicou que, ao descer da motocicleta, pisou no pé do controlador de acesso sem querer. "Ele não gostou e me empurrou [...]. A agressão começou da parte dele, que me empurrou. Eu fui só me defender, e aí outro segurança veio por trás de mim me agredindo", destacou Kauê.
Comerciante Kauê Costa, de 34 anos, foi agredido dentro de mercado em Praia Grande, SP
Arquivo Pessoal
Após as agressões, Kauê gravou um vídeo mostrando que todas as portas estavam fechadas e que ele tentava sair pela única passagem disponível (assista acima). Ainda nas imagens, é possível ver os ferimentos no rosto do cliente e a Guarda Civil Municipal (GCM) atendendo a ocorrência.
"Eu me senti um merda. Na verdade, impotente. Não quero nem que os meus filhos me vejam assim. Meu rosto está desconfigurado", lamentou Kauê, que está internado no Hospital Irmã Dulce devido às lesões causadas pelas agressões.
Versão dos funcionários
De acordo com a SSP-SP, o funcionário do mercado, de 46 anos, também ficou ferido. Em depoimento à Polícia Civil, o homem relatou que controlava o acesso, quando um dos clientes desrespeitou a proibição. Ele acrescentou que o segurança precisou intervir após Kauê iniciar as agressões.
Comerciante Kauê Costa, de 34 anos, foi agredido dentro de mercado em Praia Grande, SP
Arquivo Pessoal
Kauê afirmou que vai provar que a versão do funcionário é "mentirosa" por meio de testemunhas e acesso às câmeras de monitoramento do mercado. Ele explicou que pretende ir à delegacia assim que receber alta hospitalar.
A Prefeitura de Praia Grande confirmou que a GCM atendeu a ocorrência e constatou que se tratava de uma troca de agressões entre um cliente e dois funcionários. Os envolvidos foram liberados após o caso ser registrado como lesão corporal na Central de Polícia Judiciária (CPJ) da cidade.
Os funcionários não tiveram as identidades divulgadas pela Polícia Civil, então não foi possível localizá-los. Confira abaixo o posicionamento do estabelecimento na íntegra:
"O Mercadão vem a público se manifestar sobre o incidente recentemente ocorrido em suas dependências. A empresa repudia veementemente qualquer tipo de conduta inadequada ou violenta.
No caso em questão, cumpre esclarecer que o incidente foi causado por um ato violento que partiu do próprio cliente, mas ainda assim, o Mercadão não compactua com atitudes dessa natureza, independentemente de sua origem.
Reforçamos que os colaboradores envolvidos já foram devidamente afastados de suas funções, e todas as medidas internas cabíveis estão sendo adotadas com rigor e responsabilidade.
Prezamos pelo respeito, segurança e bem-estar de todos os nossos clientes, parceiros e colaboradores, valores que são inegociáveis para a nossa atuação. Seguiremos acompanhando o caso de perto e adotando todas as providências necessárias".
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